Действительно ли начальник думает то, что говорит, или его слова следует понимать иначе? Часто люди не знают, что подразумевает руководитель.
После болезни вы первый день находитесь на работе. Начальник говорит: «Хорошо, что вы снова с нами. Вижу: вы неплохо отдохнули». Это следует на самом деле понимать так, что, по его мнению, вы устроили себе отпуск.
Начальник хвалит вас: «Такого усердного работника еще не было на свете!» В действительности он боится, что вы «подсиживаете» его, и хотел бы, чтобы вы попридержали свое трудовое рвение.
Вы с кем-то разговариваете в коридоре, а тем временем начальник проходит мимо. «Что-нибудь случилось?» - спрашивает он. Скрытый смысл звучит так: вам нечего делать и вы можете себе позволить болтать.
«Если у вас с коллегами проблемы, обращайтесь смело ко мне», - предлагает начальник. Это означает: докладывайте ему о настроении в коллективе.
Начальник упоминает вашу беззаветную преданность работе. При этом, однако, в виду он имеет: уж вы-то не переработаете! Или же он не одобряет, что за дополнительную работу вы ждете особого вознаграждения.
Конечно, следует внимание обращать не только на конкретные слова, но и на интонацию и обстоятельства, в которых эти слова произнесены. Так, слова, произнесенные с иронией или саркастическим тоном, могут иметь диаметрально противоположный смысл. А одна и та же фраза приобретает абсолютно разные значения, если ее произносят наедине или перед всем коллективом.
Многое сказать могут не только слова, но и то, как человек вас слушает и реагирует на сказанное. Например, вы что-то рассказываете, а ваш начальник хоть и слушает, но в лицо вам не смотрит. Что это может значить? Видимо, именно таким способом он оберегает от постороннего вмешательства свой внутренний мир. Он хочет быть отстраненным слушателем. Ваша же эмоциональная мимика и взгляд мешают этому. Постоянные переспрашивания говорят о том, что ему требуется чуть больше времени, чтобы оценить то, что вы говорите и составить определенное мнение.
Другой пример: слушая вас, он постоянно играет каким-нибудь предметом или просто им нервно постукивает. Для вас это сигнал: он либо с чем-то не согласен и хочет высказаться, либо просто куда-то торопится. Бывает неприятно, когда вас постоянно перебивают. Значит, ваше мнение этого человека не интересует – главное, чтобы высказался он сам. Если же вам постоянно противоречат, перед вами человек с сильно выраженным комплексом неполноценности и таким образом он желает самоутвердиться за ваш счет.
