Плохие манеры способны основательно испортить впечатление от красивой, модно и дорого одетой дамы с идеальным макияжем на лице, благоухающей французскими духами. Даже дорогие украшения вульгарное поведение превращает в дешевую бижутерию. Из чего же складываются хорошие манеры, на которых так настаивают истинные леди?
Посмотрите в зеркало и скажите, что выражает ваше лицо? Вопрос вполне закономерный, потому что именно оно создает первое впечатление. Никому не доставит удовольствия общение с женщиной красивой, но имеющей злое, капризное, холодное и презрительное выражение на лице. Не правда ли, это точный портрет злой колдуньи из сказки? Но очень часто даже мягкие и нежные женщины стараются «надеть» именно эту маску. Они считают, что таким образом заставят уважать себя. Вряд ли! Лучшее ваше украшение – это улыбка. Попробуйте вспомнить что-нибудь хорошее и забавное. Внутренняя улыбка обязательно отразится на лице.
Еще один важный вопрос: насколько близко можно подойти к собеседнику? Психологи уточнили этот вопрос до сантиметров. К малознакомому человеку не стоит подходить слишком близко, иначе мы вторгнемся в ту зону его психологического пространства, которая открыта только для близких людей. При очень близких доверительных отношениях оптимальное расстояние между партнерами должно составлять полметра, для разговора с друзьями – от 60 см до 1 м 20 см, для деловых отношений – не меньше 1 м 20 см. Всегда придерживайтесь общего правила: чем менее знаком вам человек и чем более формальный характер носят ваши с ним отношения, тем большее расстояние должно быть между вами.
Манера говорить тоже влияет на взаимное впечатление. Если «трещать» слишком быстро, более 2,5 слов в секунду, собеседник вас уже не воспринимает. А слишком медленная речь с частыми паузами раздражает. Старайтесь также не употреблять слишком длинные фразы. Более половины взрослых людей не улавливают смысла фразы, в которой содержится более 13 слов. Не стоит говорить о том, что для детей фразы должны быть вполовину короче. Обратите внимание и на то, как звучит ваш голос. Большинство людей громкий командный голос пугает, а неравномерное повышение и понижение тона настораживает так же, как и внезапное изменение темпа речи с быстрого на медленный и наоборот.
Самое же главное – будьте естественны. Ничто не может так сильно испортить впечатление, как натянутость общения и вымученные манеры. Между тем, любую вашу ошибку может искупить доброжелательность, естественная улыбка и непринужденная шутка.
